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展会风险,防患于未然

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本帖最后由 华展小鲸 于 2019-11-20 08:20 编辑

近年来,我国展会经济进入新常态,与国民经济增速基本同步,展会发展已取得很大的成就,可以说取得了质的飞跃。但是,我们也应该看到展会发展中的一些风险问题,比如说安全问题,大家就应该提高警惕,因为安全往往是由一个个小小的纰漏造成的。
如今,随着各展会的规模越来越大,聚集的人群越来越多,许多安全事故的发生风险就可能随之增长,其产生的不良后果也将是不可估量的。
事实证明,这些安全问题非常重要,我们可以在展前应做好充足的预防准备,尽量将安全隐患降到最低。
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第一,人流来袭,提前做好大客流响应机制
案例:2015年5月15-18日,从深圳移师到国家会展中心(上海)首次举办的中国医疗器械(春季)博览会(CMEF),由于主办单位缺乏在上海的举办此展的经验,报给展馆的预估参观者数量严重不足,主办方当时预估最高日参观人数为11万人左右,而实际上首日到馆人数达17.3万人。
再加上当年国家会展中心(上海)周边道路交通配套建设和公交基础设施运力的不足,造成客流接待与疏散方面显得“手忙脚乱”,容易引发安全事故。
国家会展中心(上海)与展会主办方,地铁公交运营、公安、消防等各方建立沟通机制和流程,重在事前沟通,及时研究并确切预估展会的客流量情况,并视情况启动相应的大客流响应机制。
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第二,展会偷盗,防患于未然
案例:去年,上海新国际博览中心在会展搭建或拆除时发生多起拎包盗窃案件,嫌疑人带着口罩做好伪装,挑好时机趁周边没有人的时候实施偷窃,装在包里离开展馆的特殊通道。最终浦东公安分局刑侦支队会同陆家嘴分区指挥部、世纪广场治安派出所成功捣毁这一拎包盗窃犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人4名。
展会人流量大,是偷盗事件的高发场所。展馆方应在展前邀请公安部门和主办单位开会,除了展馆自身的安保力量以外,需要加强公安部门的警力巡逻,每个展馆布设一定数量的可用探头监控,加强进场人员的证件核对和人数控制。
对于主办单位来说,应尽到提醒责任,通过参展手册和现场的相关文字资料分发给参展商和观众查阅,并告知参展、参观中存在的此类风险,当然参展商应从布展阶段起就应该有保护自己财务和展品的意识,比如在布展、开展和撤展阶段至少应留一至两人在展台看护。
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第三,展会诈骗,请参展商擦亮双眼
案例:2017年某展览会在北京全国农展馆举办。本以为是一场专业性的展会,但实际上却传来了“假环保展”、”骗子公司“这样的消息,展会宣传时的主题和实际到场后的主题不一致,约定好的跨国大厂商没有出现,展位位置与当初约定的位置不同、展商胸牌各不相同,甚至主办方对维权展商威胁恐吓、拳脚相加......
骗展行为的源头是由于骗展人受到巨额利润的驱使,此举严重干扰了健康发展的会展市场,面对可能的骗展陷阱,请参展商一定要擦亮双眼。参展商可通过当地的会展行业协会,或者自己直接咨询这家公司,不要轻易相信网站和宣传资料上的内容。
另外,当地的会展行业协会应该有行使权,统一监督管理当地的办展机构,提供数据供参展商或业内人士参照。比如可按照办展质量和经验等因素对各主办单位进行星级评定,并对于新的主办单位征收一定的保证费用,出了问题,查实以后可列入黑名单、没收保证费,并追究其法律责任。
第四,展台倒塌事故,恶性竞争的结果
案例:2017年武汉一会展中心布展现场展架倒塌。
同年,上海某电子展搭建期间的最后几小时,某企业的展台突然倒塌。
同年,上海某纺织面料展开展第二天,展台发生倒塌......
展台倒塌,既有参展商刻意压缩成本的问题,也有搭建单位偷工减料的错误。甲方把要求设计的邮件发给上百家设计公司,设计图拿到后,再交给多家搭建单位比价,价低者得,这就是恶性竞争和缺乏质量标准带来的后果。
从参展商角度出发,应该多了解展台搭建的市场均价,不乱压价,不轻易上当。找有资质的,在行业内口碑良好的展台搭建单位,首次合作时最好去搭建工厂实地考察。
展馆方也应同时配合参展方和主办单位,对进馆搭建的单位进行资质认定,预付足额的安全保证金,并由相关责任方签署安全保证书,搭建人员和所属搭建单位应一致,进馆的搭建人员应与证件一致。主办方也应强制参展商,搭建方提前买好相关保险,甚至包含现场观众的第三方责任险。
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第五,广告牌变身“杀手”,砸倒路人
案例:2017年北京某展会的外部广告牌由于加固不足,被风乱倒,导致经过展台的两位路人被砸,该事故造成一死一伤的惨剧。
由于责任险保费低,保障相对较高,对主办单位而言,必不可少。
总结:以上的绝大部分风险事故其实都是可以预防并且避免的,针对可能导致损失的会展项目,展会的利益各方应绷紧安全这根弦,对可能存在的不确定性因素进行预测、评估及进行充分的处置。

小鲸备注:
会展,推动经济的发展,
会展,带动各行各业,
在展会盛行的今天,
由于种种原因,
展会在举办中,
也出现了很多的问题,
这些问题,
我们该怎么防患,
这是每个会展人,
义不容辞的一件事。
展会风险,
防患于未然。
小伙伴们,有什么想法,大家一起来讨论下吧

精彩评论51

徐楷  展览小白  发表于 2019-11-20 08:10:11 | 显示全部楼层
会展行业在膨胀式发展的同时,已经蕴藏了巨大的市场风险。
周莎莎  初入圈子  发表于 2019-11-20 08:22:12 | 显示全部楼层
有市场需求、有资源配置、投入产出划算、可操作、风险可规避和符合主办方发展战略。对于展会新项目,似乎缺一不可。
茉莉花  展览小白  发表于 2019-11-20 08:35:14 | 显示全部楼层
我国展会保险势在必行。目前,我国(会展)的风险管理意识不强,会展业与保险业联系不够密切,展览会的保险需求与供给,还处于萌芽状态,发展不够全面。相较而言,国外方面的会展综合保险业务工作已渐成熟
广东红木家具展  初入圈子  发表于 2019-11-20 08:44:15 | 显示全部楼层
会展风险的主要因素分为两种,一种是系统性的风险,就是政治的问题与经济的问题,带来的展会风险。另一种是非系统性风险,就包括了经营的风险和财务以及双方合作的一个风险问题。但是会展风险还有可能因为展会的定位,以及招展等方面造成展会的失败,这也是展会风险的一种问题。
阳光明媚  展览小白  发表于 2019-11-20 08:54:16 | 显示全部楼层
做好充足的前期调查研究和方案论证工作。
在会展项目实施前,应当组织专业的团队对这个活动是否值得举办、举办该活动会产生哪些风险进行科学及时的预见,同时论证项目实施的可行性,及时的发现项目中的漏洞和弊端,并采取合理的措施,有效规避风险。
斯图加特  展览小白  发表于 2019-11-20 09:06:20 | 显示全部楼层
举办展会面临的风险一般有四种:市场风险、经营风险、财务风险和合作风险。 1.市场风险 市场风险是指那些对所有展会都产生影响的风险,如战争、自然灾害、瘟疫、经济衰退、通货膨胀、恐怖袭击、出现新的竞争者等。
会展-阿飞  展览小白  发表于 2019-11-20 09:12:21 | 显示全部楼层
会展风险可能存在的原因有:展会定位不当,主办方招展不力,招商不顺,展会宣传推广效果不佳,人力资源及人员结构不适合,展会出现新的竞争者,展会管理不善,参展商因对展会不满而“罢展”等。
美男子  展览小白  发表于 2019-11-20 09:19:22 | 显示全部楼层
制定高质量的活动方案配备科学的应急处理与预案
我国会展业在发展过程中经过长期的探索和不断总结,形成了较为完善和成熟的风险管控体系,因此我们可以借鉴、吸纳商业展会的风险管控体制,在管理经验上针对展会本身的特点制定明确的风险应对预案,包括预防风险、降低风险、应对风险和后期处理。在前期充足调查研究的准备下,对于修正后的项目方案要有条不紊的贯彻执行,在保证质量的前提下,兼顾效率。对于经营中可能出现的风险,准确定位会展产品市场,做好市场推广和营销工作,为后期会展活动的举办打下坚实的基础。对于一些可能出现的突发状况,做好科学的预案,例如在会展活动举办过程中,对于参展企业临时取消参展的突发状况,可以在现场可控的范围内,临时变更参展区域,增加观众休息区,有奖竞猜区,或者事先预约的企业也可以前来补上,以保证整个展览活动的有序和可控。
好男儿志在四方  展览小白  发表于 2019-11-20 09:24:23 | 显示全部楼层
会展企业在项目运作过程中,出现风险是不可避免的,除了提高企业识别风险、评估风险能力外,会展企业还应该加强风险防范,未雨绸缪,充分调动内外部的积极因素,化险为夷,渡过难关,尽可能降低风险。这是会展企业经营管理的重要任务,也是会展企业做强、做大的必然要求。
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